Verzendbeleid
Leveringsgebied
Wij leveren momenteel in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Spanje.
Verzendkosten
Voor bestellingen vanaf €50 bieden wij gratis verzending aan binnen België en Nederland.
Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €5,95 verzendkosten.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen binnen BE/FR/NL die geplaatst worden op werkdagen vóór 22:00 uur, (13u voor DE/ES) worden doorgaans de volgende werkdag verzonden. (tenzij anders vermeld).
Bestellingen die geplaatst worden in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Levering
Bestellingen worden verzonden via
BE - Bpost - BE voor 23u besteld, zelfde dag nog verzonden, 2 dagen later geleverd (Bpost)
FR - Coli Privé - FR voor 22u besteld, zelfde dag nog verzonden, 3 a 4 dagen later geleverd (Coli privé)
NL - DHL - NL voor 23u besteld, zelfde dag nog verzonden, 2 dagen later geleverd (DHL)
DE - DHL - DE voor 14u besteld, zelfde dag nog verzonden, 2 dagen later geleverd (DHL)
ES - Correos - ES voor 13u besteld, zelfde dag nog verzonden, 4 of 5 dagen later geleverd (Correos)
De geschatte levertijd bedraagt 1–3 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de transportdienst.
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace code, zodat je de levering van je pakket kan volgen.
Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, kunnen leveringen tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, promoties of eindejaarsperiodes) mogelijk langer duren.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de transportdienst.
Foutief adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig leveringsadres in te vullen.
Indien een bestelling niet geleverd kan worden door een foutief adres en opnieuw verzonden moet worden, kunnen extra verzendkosten aangerekend worden.
Verantwoordelijkheid tijdens transport
Zodra een bestelling is overgedragen aan de transportdienst, ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij de vervoerder.
Bij schade of verlies tijdens transport raden wij aan om onmiddellijk contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Retouren
Meer informatie over retourneren kan je vinden op onze retourpagina.